新型用工关系怎么认定？网络主播·平台骑手·外包用工·三性标准｜温州律师项若森｜温州律师项若森

一、真实案例

温州某外卖平台骑手王某，通过平台APP注册成为骑手，平台规定了在线时长、接单区域、配送时效、服务标准等，王某需穿着平台统一制服、佩戴平台工牌，每月收入主要来源于平台配送费提成。后王某在配送途中发生交通事故，要求平台确认劳动关系并申请工伤认定。平台主张双方是合作关系，不存在劳动关系。法院经审理认为，平台对王某的工作时间、工作内容、工作方式有较强管控，王某的主要收入来源于平台，且配送服务是平台业务的组成部分，双方符合劳动关系的从属性特征，判决确认存在劳动关系。

二、权威案例锚定

三、规则拆解：三性认定标准

（一）人格从属性

人格从属性是指劳动者在工作时间、工作地点、工作内容、工作方式等方面受用人单位的管控和支配。具体表现包括：①用人单位规定劳动者的工作时间和考勤要求；②用人单位安排劳动者的工作内容和工作任务；③劳动者需要遵守用人单位的规章制度和操作规范；④用人单位对劳动者进行考核、奖惩和管理；⑤劳动者需要穿着统一制服、佩戴统一标识。

在新型用工中，平台通过APP对骑手的接单时间、接单区域、配送时效、服务评分进行管控，对主播的直播时长、直播内容、直播规范进行要求，都体现了人格从属性。

（二）经济从属性

经济从属性是指劳动者的主要收入来源于用人单位，劳动者在经济上依赖用人单位。具体表现包括：①劳动者的主要收入来源于用人单位支付的劳动报酬；②劳动者不承担经营风险，用人单位承担生产经营的风险和亏损；③劳动者使用用人单位提供的生产工具、设备和资料；④劳动者不能同时为多个用人单位提供同类劳动（或虽可同时提供但主要收入来源于某一用人单位）。

在新型用工中，骑手的主要收入来源于平台配送费提成，主播的主要收入来源于平台分成，都体现了经济从属性。但如果骑手或主播同时为多个平台服务，且收入来源分散，则经济从属性较弱。

（三）组织从属性

组织从属性是指劳动者的工作是用人单位业务的组成部分，劳动者被纳入用人单位的生产组织体系中。具体表现包括：①劳动者提供的劳动是用人单位主营业务的组成部分；②劳动者的工作需要与用人单位的其他员工协作配合；③用人单位为劳动者提供工作场所、工作设备和工作条件；④劳动者的工作成果归用人单位所有。

在新型用工中，配送服务是外卖平台的核心业务，直播服务是直播平台的核心业务，骑手和主播的工作都是平台业务的组成部分，体现了组织从属性。

浙江本地口径：浙江省高级人民法院民事审判第一庭《关于审理劳动争议案件若干问题的解答（三）》明确：网络平台与劳动者之间的法律关系，应根据用工事实进行实质审查。平台对劳动者的工作进行实质性管理，劳动者的工作具有从属性特征的，应当认定存在劳动关系。平台以协议约定'合作关系''承揽关系'为由否认劳动关系的，不予支持。

四、对照案例：三类新型用工的认定

五、实务建议

对平台/用人单位：

• 如希望与劳动者建立合作关系而非劳动关系，应确保：①不强制规定工作时间和考勤；②不安排具体工作内容和任务；③不进行考核和奖惩（仅进行服务质量评价）；④劳动者可同时为多个平台服务；⑤劳动者的收入不主要来源于本平台；⑥协议中明确约定合作关系的性质和权利义务。
• 如实际对劳动者进行实质性管理，应当依法签订劳动合同、缴纳社会保险，避免因'假合作、真用工'而被认定存在劳动关系，面临双倍工资、经济补偿、工伤赔偿等法律风险。
• 对于外包用工，应确保外包公司实际管理劳动者，发包方仅进行成果验收，避免被认定为'假外包、真用工'。
• 建立新型用工风险评估机制，定期审查用工模式的合规性，及时调整不合规的用工安排。

对劳动者：

• 如认为与平台存在劳动关系，应收集证明从属性的证据：①平台管控工作时间、工作内容的证据（APP截图、通知记录、规章制度）；②收入主要来源于平台的证据（银行流水、平台收入记录）；③工作是平台业务组成部分的证据（平台业务介绍、服务协议）；④穿着统一制服、佩戴统一标识的证据（照片、工牌）。
• 发生劳动争议时，可以先向劳动监察部门投诉，或申请劳动仲裁确认劳动关系。确认劳动关系后，可以进一步主张未签劳动合同双倍工资、经济补偿、加班费、工伤待遇等权益。
• 在签订合作协议前，应仔细阅读协议条款，了解双方的权利义务。如协议约定'合作关系'但实际用工具有劳动关系特征，可以主张协议名称不影响劳动关系的认定。
• 注意保留工作过程中的各类证据，包括聊天记录、工作记录、收入记录、考核记录等，以备后续维权使用。